蔚来续航升级服务上线,部分车主 3 万元即可升级 84 kWh 的电池

行业资讯第一新车 2019-09-27 22:57

9 月 27 日,蔚来“2019续航升级服务”正式上线。此次续航升级服务分为永久升级和灵活升级两种方式,供用户根据不同场景和需求选择最适合自己的方案。

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通过续航升级服务,ES8 车主可以在换电站将电池升级至 84 kWh,NEDC 工况续航可提升至 425 km(目前为 355 km)。

需要注意的是,2019续航永久升级服务只面向于 ES8 创始版用户及 2019 年 3 月 31 日(含)前已经提车或支付大定的 ES8 首任车主,6 折优惠后价格为 3 万元。6 折优惠的权益在首任车主期间内可以使用一次,如果今年不使用可以保留至以后使用。

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续航永久升级服务已正式上线车商城开启预售,主用车人可以通过 APP 内的【爱车】-【车商城】界面,提交 84 度电池永久升级订单。续航永久升级服务支持积分现金混合支付,积分支付比例无上限。

此外,用户也可以根据需要选择灵活升级服务。续航灵活升级针对偶尔需要长距离出行的用户,每天支付 66 元即可进行升级,面向所有用户。创始版用户及 2019 年 3 月 31 日(含)前提车或大定的 ES8 首任车主享受 6 折优惠,费用为 39 元/天。

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使用续航灵活升级时,用户需要换电时通过 APP 提前预约,然后到达约好的换电站进行更换,在规定的时间内将电池换回来即可。续航灵活升级服务的具体细则会在今年稍晚公布。

此外,针对常见问题,蔚来官方也给出了回复。

Q:如果我不是创始版或 3 月 31 日前提车的用户,我可以升级 84 度电池吗?

A:2019 年的续航永久升级服务仅适用于创始版及 2019 年 3 月 31 日前(含当天)交车及支付大定的用户。面向其他用户的续航升级服务方案将在之后不时公布。

Q:有哪几种容量的电池可供升级?

A:本次可提供升级的只有 84 度电池。其他容量电池将在未来不时推出。

Q:在没有换电站的城市可以升级吗?

A:在无换电站区域也可以升级,我们会安排你在当地就近的授权服务网点进行升级。

Q:我下单后可以直接支付费用吗?

A:目前采取意向单模式,运营人员会在下单后 24 小时内与你取得联系,沟通具体升级时间。确认完毕并达成一致意见后,即可支付费用。

Q:付完款后多久能提供升级服务?

A:我们会根据之前约定的升级时间范围为你进行升级服务。在电池就位(到达当地换电站或授权服务网点)之后,我们会通过电话和短信通知你,并确认具体的升级服务时间、地点以及方式。受电池资源和换电站布局的限制,运营初期部分用户的升级需求可能无法在短期内满足。

Q:费用支付后是否能取消订单,能否退钱?

A:支付升级费用后不支持取消订单了,不支持退款。