不惧逆势 砥砺前行-专访德祥行海马4s店总经理丁明伟

资讯第一新车 2018-09-30 17:21

2018年以来,汽车市场受宏观经济下行和车市周期调整影响,特别是在中美贸易摩擦加剧、金融去杠杆等环境下,同比增长乏力。保监会新车交强险数据(该数据主要是终端新车上险数据)显示,2018年8月河北省乘用车销售量为110968辆,同比2017年8月139750辆的数据下降20.6%。一线的汽车经销商对经济环境的变化感受最深,因此记者专访了石家庄德祥行海马4s店总经理——丁明伟。

坚持不懈 把握机会

初见丁明伟是在他管理的另一家雪佛兰4S店内,豪爽的性格和真诚的笑容让人印象深刻,“一个好销售”是他给人的第一印象。说到自己的创业经历,丁明伟表示,自己从09年大学毕业到现在,一直从事汽车行业,一干就是9年。用他的话说:“其实创业对于我来说就是两个字——坚持。为什么要坚持?很多人喜欢不停的换行业,看起来积累的挺多,但实际上没有一个领域是精通的。就拿汽车行业来说,3年能入门就不错了。我从销售顾问一步一步做过来的,每一步都把工作做扎实,然后不断扩大自己能力所及的业务范围,这样,当机会来临的时你才能够把握,机会永远留给有准备的人。”

以人为本 专业为先

 很明显,在汽车行业迅猛发展的潮流中,丁明伟坚持了下来并把握住了机会,在石家庄市裕华区翟营大街经营着三家不同品牌的4S店,形成了一个小型汽车园区。这三家店有丁明伟主营的德祥行海马4s店,同时还参与通用旗下的别克(怡和万盟汽车销售服务有限公司)和雪佛兰(拓翔汽车销售服务有限公司)的两家品牌旗舰店的经营,三家店都是百分之百按照厂家旗舰店标准建立。谈到管理,丁明伟有着自己的理解:“我们公司的员工全部大专以上学历,为什么?因为一个企业最重要的就是人,而且是专业的人。我们的员工不仅要精挑细选,还必须通过厂家规范的标准化培训才可以上岗,力求给客户最专业的服务体验。同时在管理上我们遵循“二八”定律。在社会上百分之二十的人掌握着百分之八十的财富,我们这里也是一样,鼓励员工成为前百分之二十的人,不管在销售中还是在服务上,都要敢于争先。”


砥砺前行 逆势求变

 作为经历了国内汽车市场爆发式增长的汽车人,丁明伟也切实的感受到了市场环境的变化,车没有从前好卖了,对此丁明伟这样说道:”在逆势中要有破釜沉舟的精神,不管面对怎样的困境,只要坚持不懈,就没有办不成的事,都知道现在汽车市场行情比较残酷,大环境不好,但我们一路坚持,三家店的销售业绩在全国都排在前列,别克和雪佛兰两家店获得了厂家售前售后双五星的评价。”

 逆流而上,不进则退,丁明伟毫无保留的与我们分享卖车经验:“车卖的好与公司每个员工的辛勤付出密不可分,而同时也要推陈出新。其实每个企业都会遇到各种困难,对于我们而言,目前最大的难点是信息资源不对称。比如现在客户对车的了解很多来自网络,而目前的展厅陈列很难做到与互联网同样全面的展示,所以我们也在逐步引入互联网概念。我们销售人手一个Pad,就是希望利用车易销数字化展厅,让客户更全面直观的了解不同颜色不同配置的车型,使线上线下实现联通,也让客户提升对我们店的好感度。甚至客户带着朋友过来看车,就是冲着车易销全面的展示形式来的。”

坚定信念 未来可期

 面对市场下行,丁明伟的应对之道是“坚持,改变”,坚持的是信念,改变的是方法。聊到最后,丁明伟对汽车销售的未来充满希望:“现在都在说新零售,包括很多主机厂在也在说,但到底什么是新零售?是以一种什么样的方式零售?现在并没有一个特别明确的定义,就是不明确才需要我们一起去探索。消费者的消费习惯正在发生翻天覆地的变化。首先,人们越来越多的从过去的感性消费转向理性消费。其次,目前消费者购买商品的渠道也越来越多样化。也正是如此,我们更需要顺应时代的发展。拿我们的店面来说,也在逐步向电商转型,尝试新的销售方式,引入车易销这样的平台。采用秒杀,拼团等新的销售形势形式,目前的电商占比已达到总销量的百分之二十。我认为,未来的汽车销售会从传统的店面销售转变为线上搜索,线下体验,线上下单,平台交付的买卖流程。”

总之危机与商机并存,就像丁明伟一直以来的座右铭“有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚; 苦心人、天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴.”